Differenze tra le versioni di "FAQ – Come richiedere assistenza tecnica attraverso il portale HelpDesk"

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'''Registrazione Utenti'''
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Una breve guida passo-passo che spiega la procedura di registrazione per il servizio di Helpdesk.
<br> '''>>''' [http://assistenza.maggioli.it/wp-content/uploads/2015/12/HelpdeskMI_registrazione3.pdf '''Scarica la Guida alla registrazione''']


<youtube>wJkRYchC58k</youtube>
A questo indirizzo trovi tutta la manualistica, corredata di brevi videotutorial, su come registrarsi e come utilizzare al meglio il portale:
 
http://assistenza.maggioli.it/help-center/
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'''Utilizzo del portale'''
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Ecco una guida che spiega come muovere i primi passi ed utilizzare il servizio HelpDesk
<br> '''>>''' [http://assistenza.maggioli.it/wp-content/uploads/2016/01/HelpdeskMI_utilizzo_190116.pdf '''Scarica la Guida ll'utilizzo''']
 
<youtube>bCsGs3tiWyw</youtube>
 
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[http://helpdesk.maggioli.it/touchportal '''Accedi al servizio Helpdesk''']
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Per maggiori informazioni: {{Vedi anche 02|testo=[http://assistenza.maggioli.it/ Portale Assistenza Clienti Maggioli Informatica]}}
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{{Vedi anche|testo=[[FAQ_personale|''Vai  alle altre FAQ'']]}}

Versione attuale delle 17:15, 18 gen 2022

FAQ – Come richiedere assistenza tecnica attraverso il portale HelpDesk

Il Servizio di Assistenza Tecnica Clienti di Maggioli Informatica mette a disposizione di tutti i Clienti della Suite Sicr@web il portale web assistenza.maggioli.it, dove confluiscono tutte le richieste di assistenza aperte tramite i canali web, e.mail, telefono o fax.

Registrandosi al portale assistenza.maggioli.it ciascun utente ha la possibilità di interagire direttamente con il team dei tecnici dell’assistenza per aprire una nuova richiesta di supporto, monitorare lo stato di avanzamento e risoluzione, consultare lo storico delle attività svolte e delle comunicazioni intercorse con i tecnici.

A questo indirizzo trovi tutta la manualistica, corredata di brevi videotutorial, su come registrarsi e come utilizzare al meglio il portale: http://assistenza.maggioli.it/help-center/

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