Differenze tra le versioni di "FAQ – Come richiedere assistenza tecnica attraverso il portale HelpDesk"
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Una breve guida passo-passo che spiega la procedura di registrazione per il servizio di Helpdesk. | Una breve guida passo-passo che spiega la procedura di registrazione per il servizio di Helpdesk. | ||
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Ecco una guida che spiega come muovere i primi passi ed utilizzare il servizio HelpDesk | Ecco una guida che spiega come muovere i primi passi ed utilizzare il servizio HelpDesk | ||
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Versione delle 17:13, 18 gen 2022
FAQ – Come richiedere assistenza tecnica attraverso il portale HelpDesk
Il Servizio di Assistenza Tecnica Clienti di Maggioli Informatica mette a disposizione di tutti i Clienti della Suite Sicr@web il portale web assistenza.maggioli.it, dove confluiscono tutte le richieste di assistenza aperte tramite i canali web, e.mail, telefono o fax.
Registrandosi al portale assistenza.maggioli.it ciascun utente ha la possibilità di interagire direttamente con il team dei tecnici dell’assistenza per aprire una nuova richiesta di supporto, monitorare lo stato di avanzamento e risoluzione, consultare lo storico delle attività svolte e delle comunicazioni intercorse con i tecnici.
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