Help Desk da Sicraweb

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Introduzione

Con il nuovo sistema di Help Desk Integrato all'interno della Suite Sicraweb, è possibile:

Vantaggio aprire una richiesta di supporto all'Help Desk.
Vantaggio consultare tutti i propri Ticket di assistenza.
Vantaggio ricevere in tempo reale Avvisi sullo stato di avanzamento e risoluzione dei Ticket Aperti.
Vantaggio ricevere comunicazioni in merito ad aggiornamenti o comunicazioni importanti dal nostro servizio assistenza.

il tutto direttamente dall'interno della procedura Sicraweb o contestualmente ad un avviso dell'applicativo.

Esempio Ticket da Procedura

Creazione Nuovo Ticket

Notifiche e Avvisi

Consultazione Ticket

Apertura Portale Help Desk

Configurazione

Configurazione Globale

Configurazione Account

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