Help Desk da Sicraweb

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Introduzione

Con il nuovo sistema di Help Desk Integrato all'interno della Suite Sicraweb, è possibile:

aprire una richiesta di supporto all'Help Desk.
consultare tutti i propri Ticket di assistenza.
ricevere avvisi in tempo reale sullo stato di avanzamento e risoluzione dei Ticket Aperti.
ricevere comunicazioni in merito ad aggiornamenti o comunicazioni importanti dal nostro servizio di assistenza.

il tutto direttamente dall'interno della procedura Sicraweb o contestualmente ad un avviso dell'applicativo.

NOTA IMPORTANTE SUL FUNZIONAMENTO: La gestione dei Ticket Integrati in Sicraweb richiede la Registrazione al Portale di Help Desk ed una parte di configurazione in Sicraweb. Clicca qui per la Registrazione al Portale Clicca qui per le istruzioni sulla Configurazione