Utenze

IMU	TARI	TASI	OSAP	ICP	DPA	ANM	SDI	SCI	IDS	ISCOP	PAG

In questa sezione verrà illustrata la maschera "principe" del modulo RSU e cioè l' UTENZA , accessibile , dal menu' principale in alto , da Gestione----->Utenze.
Questa maschera è un po' l'equivalente elettronico della denuncia Tarsu - Tares - Tari e tramite essa è possibile inserire/modificare/consultare utenze.

Sezione 1

Sono presenti i tasti che permettono di effettuare le seguenti operazioni(li spiegherò da sinistra verso destra):

- Foglio bianco: pulisce tutti i campi della maschera;
- Dischetto del salvataggio: permette di salvare un'utenza o una modifica apportata su di essa;
- X rossa :elimina l'ultima livello storico inserito; P.S.: se c'è solo un livello storico elimina l'utenza e l'operazione non è reversibile.
- Binocolo: permette di effettuare ricerche sulla base dei campi impostati. Es: se valorizzo come intestatario Paolo Rossi e poi clicco su binocolo mi verrà fuori l'elenco delle utenze intestate a Paolo Rossi;
- Esplorazione ad albero: permette di avere un dettaglio della categoria e dei calcoli svolti sull'utenza;
- Visualizza Storia: permette di vedere tutte le storicizzazioni;
- Modifica Storia Utenza e Contesti: rispetto al pulsante descritto sopra permette anche la modifica delle diverse righe storiche;
- Proprietà Utenza: permette di visualizzare le proprietà agganciate all'utenza;
- Genera Calcoli: svolge i calcoli sugli anni selezionati in base alle informazioni con cui è stata "compilata" la maschera Utenza;
- Genera Documenti Contabili: permette di generare le bollette ordinarie sugli anni per cui è stato fatto un calcolo;
- Gestione Discarichi/Sgravi: questo pulsante permette la generazione di uno sgravio. In particolare ha senso usare tale funzionalità quando è stata già generata una bolletta ma in seguito a variazioni (per es. diminuzione della superficie dichiarata) l'importo totale emesso risulta piu' alto per cui il programma , sulla base di un ricalcolo sull'anno , genera un calcolo in negativo(evidenziato come calcolo sospeso). In questo caso è possibile , tramite questo pulsante , generare un documento cumulativo dato dalla somma algebrica tra ciò che è stato emesso e ciò che devo restituire al contribuente in seguito a variazioni (da qui il termine cumulativo);
- Visualizza Calcoli: permette di visualizzare i calcoli sulle diverse annualità nonché i documenti agganciati a tali calcoli;
- Situazione Contabile: utile quadro di riepilogo che permette di avere sott'occhio la situazione contabile del contribuente. Quanto è stato calcolato,quanto è stato emesso, quanto è stato pagato ed eventuali rimborsi ; In sostanza una panoramica sulla situazione contributiva del soggetto;
- Indagine Contribuente: questa funzione offre uno strumento d'indagine utile alla verifica della superficie dichiarata (confronto mq dichiarati dal contribuente - mq risultanti dall'immobile in catasto tributario , se l'unità immobiliare è agganciata all'utenza) e alla verifica del numero di componenti dichiarati (confronto con l'anagrafe);
- Stampa: permette una stampa di riepilogo con le principali informazioni dell'utenza;
- Subentro intestatario: la funzione (che vedete in grigetto in fig. sopra) si attiva quando l'utenza è cessata. Come dice il nome della funzione permette , tramite un'iter guidato , di effettuare un subentro di intestatario;
- Cambio Residenza: come la funzione sopra si attiva quando l'utenza è cessata. Permette , tramite un'iter guidato , di variare l'ubicazione dell'utenza mantenendo lo stesso intestatario. Sostanzialmente si usa quando un soggetto di sposta da una via all'altra sempre all'interno del Comune;
- Dichiarazioni: permette , una volta compilati gli appositi campi , di stampare un modello di denuncia che poi deve essere firmata dal contribuente. Inoltre è utile perché è possibile avere la storia di tutte le variazioni "dichiarate" dal contribuente su quell'utenza;
- Documenti collegati: possibilità di allegare una scansione/documento digitale all'utenza;
- Visualizza il log delle modifiche: riporta tutte le modifiche , con il nome dell'utente , svolte dai vari operatori comunali sull'utenza.

Sezione 2

Sono presenti le informazioni relative all'intestatario dell'utenza , nello specifico :

- Intestatario : anagrafica dell'indice generale relativa all'intestatario dell'utenza. Tramite il pulsante "Lente d'ingrandimento" è possibile visualizzare nella sua interezza tale anagrafica;
- Proprietario : anagrafica dell'indice generale relativa al proprietario dell'immobile (in figura sopra è vuoto perchè l'intestatario dell'utenza è anche proprietario del relativo immobile). Tramite il pulsante "Lente d'ingrandimento" è possibile visualizzare nella sua interezza tale anagrafica;
- Accesso : Ubicazione dell'utenza;
- Posizione contabile , Recapito , Distretto : informazioni relative all'indirizzo di spedizione ossia l'indirizzo a cui si vuol spedire la bolletta (ed in generale tutta la documentazione prodotta dall'ufficio tributi);
- Riquadro Componenti Famigliari :

1. COMPONENTI DA ANAGRAFE : E' il numero di componenti , del nucleo familiare dell'intestatario dell'utenza , che l'applicativo rileva grazie all'interfacciamento con l'Anagrafe (di S@web o Minimale che sia). Il calcolo della Tassa Rifiuti si basa su quest'informazione per l'attribuzione della tariffa nelle utenze domestiche. Vengono rilevati inoltre , campo "Minorenni" di fianco a destra , quanti minorenni sono presenti nel nucleo. Spostandoci nel campo ancora piu' a destra , denominato "Famiglie" , è possibile vedere il numero e la composizione del nucleo familiare (pulsante "Visualizza Famiglie" subito a fianco). Infine è possibile , attivando il flag "Utenza costituita da piu' Famiglie" ed impostando il Rif. alla Famiglia = Riservata alle famiglie delle anagrafiche indicate da operatore , rilevare un numero di componenti dato dalla somma di piu' nuclei familiari andando a scegliere , cliccando il pulsante subito a destra del flag denominato "Riferimento alle anagrafiche per il rilevamento dei componenti" , le rispettive anagrafiche (verrà sommato il numero di componenti dei nuclei familiari di tali anagrafiche) e specificando da quando "vale" questa situazione.
   
2. COMPONENTI FORZATI : E' possibile specificare un numero diverso di componenti rispetto a ciò che viene rilevato da Anagrafe andando a "forzare" il numero nell'apposito campo "Forzati". Tale effetto ovviamente poi va ad "impattare" anche sul calcolo della Tassa Rifiuti. Se in figura sopra valorizzassi il campo forzati con 4 il programma mi farebbe il calcolo utilizzando la tariffa dei 4 componenti dalla "Nuova Data di Validità" (in alto sopra il campo intestatario in figura) che andrò ad inserire prima di salvare la maschera , nonostante l'Anagrafe rilevi 2 componenti. Quindi , in sintesi , il campo "Forzati" (se valorizzato) prevale sui componenti rilevati da Anagrafe. Posso poi anche specificare (nei campi subito a destra) quanti Minorenni sono presenti (es. 4 componenti forzati di cui 1 minorenne) e quanti sono i componenti Aggiuntivi(es. 4 componenti forzati + 2 componenti aggiuntivi , aggiuntivi nel senso che fanno parte di un'altro nucleo familiare distinto da quello dei 4 "forzati". In questo caso il programma farà il calcolo applicando la tariffa dei 6 componenti).
3. Il menu' a tendina RIF. ALLA FAMIGLIA permette di impostare "logiche" diverse sulla rilevazione del numero di componenti da Anagrafe , di seguito una descrizione delle varie voci:
   1. - Utenza residente riservata alla Famiglia del CONTRIBUENTE : vengono rilevati i componenti del nucleo familiare dell'intestatario dell'utenza (Standard);
      
   2. - Seconde case: imposta commisurata ai componenti della Famiglia del CONTRIBUENTE : il criterio è identico al caso precedente. Quest'impostazione è utile se vogliamo considerare comunque , ai fini dell'applicazione della tariffa domestica , il numero di componenti del nucleo familiare dell'intestatario nonostante l'utenza sia da considerarsi come "seconda casa tenuta a disposizione".
      
   3. - Utenza residente riservata alla Famiglia del CONDUTTORE : considera il numero di componenti del nucleo familiare del CONDUTTORE (non piu' dell'intestatario) che è possibile impostare nel pannello "Avanzate" (in alto in fig. e che analizzeremo in seguito). Quest'impostazione si usa quando l'utenza è intestata ad una persona ma poi , effettivamente , l'immobile viene occupato da un'altra insieme alla sua famiglia (esempio classico potrebbe essere il caso babbo-figlio dove il babbo rimane intestatario dell'utenza ma l'appartamento viene poi occupato dal figlio).
      
   4. - Seconde case: imposta commisurata ai componenti della Famiglia del CONDUTTORE : caso identico al 3.2 ma con riferimento al CONDUTTORE.
      
   5. - Riservata a fam. residenti nell'accesso dell'utenza : il numero di componenti rilevati da Anagrafe sarà dato dalla somma dei componenti delle famiglie residenti nell'accesso dell'utenza specificato.
      
   6. - Seconde case: imposta commisurata ai componenti forzati e aggiuntivi : Con quest'impostazione "salta" l'interfacciamento con l'Anagrafe. Vengono considerati SOLO i componenti forzati e i relativi componenti aggiuntivi. Se non specificati il programma rileverà 0 componenti ; Quindi verrà fatto il calcolo usando la tariffa degli 0 componenti (tariffa di default da gestire in fascia di calcolo sulla base del regolamento comunale).
      
   7. - Riservata alle famiglie delle anagrafiche indicate da operatore : Quest'impostazione è stata , in pratica , già spiegata sopra quando abbiamo parlato dei Componenti da Anagrafe.
      
      

Sezione 3

Questa sezione contiene le informazioni necessarie per il calcolo della Tassa Rifiuti come superficie e categoria di utenza.
Tramite il pulsante "Foglietto Bianco" di fianco alla scritta "Posizioni dell'Utenza" è possibile creare un nuovo contesto dichiarato oppure un nuovo contesto accertato nel caso in cui si voglia creare un contesto di omessa/infedele denuncia.
Le informazioni necessarie per poter salvare la maschera sono : la data di validità di inizio del contesto dichiarato/accertato , la superficie e la categoria utenza.
Per effettuare un'accertamento per omessa denuncia è necessario valorizzare i campi del solo contesto accertato (in quanto il contesto dichiarato non esiste essendo il contribuente un'evasore) mentre per effettuare un'avviso per infedele denuncia andremo a valorizzare entrambi i pannelli:
- nel contesto dichiarato avremo ciò che il contribuente ha sottoscritto nella compilazione della denuncia;
- mentre nel contesto accertato riporteremo i dati verificati dall'Ufficio Tributi (esempio una superficie piu' alta rispetto a quella dichiarata dal contribuente , una categoria diversa rispetto a quella dichiarata dal contribuente , una data di validità minore rispetto a quella dichiarata, ecc.... in base alla casistica in oggetto ed in base alle verifiche effettuate dall'Ufficio Tributi).
Per permettere il calcolo di accertamento in fine è necessario valorizzare il Periodo Accertato impostando un'anno di inizio (primo anno che si va ad accertare) e un'anno di fine provvisorio (l'ultimo anno che si va ad accertare). La fine definitiva si valorizza nel momento in cui l'atto diventa definitivo e l'accertamento ha validità di denuncia per cui la posizione RSU entra dall'anno successivo a quella di fine definitiva (o rientra) nel ruolo ordinario.

I pulsanti presenti sulla sinistra del contesto, in fondo alla maschera, e riportati sotto in figura permettono le seguenti azioni:

Dall'alto verso il basso abbiamo:

Elimina contesto: permette di cancellare o di de-storicizzare (qualora siano state fatte modifiche temporali successive alla maschera) il contesto dichiarato/accertato;
Proprietà del contesto: permette di inserire una riduzione/esenzione/scontistica sul contesto dichiarato/accertato. Tale proprietà deve essere prima creata e poi impostata nella fascia di calcolo (generalmente questa operazione viene svolta da un'istruttore in sede di prima formazione) sulla base del Regolamento Comunale affinchè i suoi effetti agiscano sul calcolo della Tassa Rifiuti;
Visualizza Catena Storica: permette di vedere tutte le storicizzazioni avvenute sul contesto dichiarato/accertato;
Modifica Storia Contesto: come la funzionalità sopra descritta ma permette la modifica di un contesto storico precedente senza dover cancellare le diverse storicizzazioni.
Copia Contesto: copia i dati presenti in un contesto;
Incolla Contesto: operazione successiva a quella precedente. Permette di incollare i dati copiati in precedenza in un'altro contesto (es. incollo i dati del contesto dichiarato nel contesto accertato o viceversa).
Annulla Ultima Modifica: permette di annullare l'ultima modifica svolta su un contesto.

Il pannello Immobili/Vani permette di agganciare all'utenza l'immobile o gli immobili presenti in catasto tributario richiamandoli per identificativi catastali.

Infine impostando il tipo di ravvedimento nel rispettivo pannello del contesto dichiarato è possibile calcolare sanzioni ed interessi di ravvedimento nel caso in cui il contribuente presenti tardivamente la denuncia e voglia avvalersi del ravvedimento operoso(N.B. : per far scattare i calcoli del ravvedimento operoso è necessario inserire la data denuncia nel rispettivo campo del contesto dichiarato). Dopodichè in base alle impostazioni settate nei parametri annuali e generali il programma calcola sanzioni ed interessi di ravvedimento che vengono aggiunte al normale calcolo della Tassa.

Il flag di stagionalità , se attivo , permette di calcolare il dovuto RSU solo per un periodo stabilito (esempio periodo estivo) ed impostato nel rispettivo pannello (che si apre cliccando sul pulsante ).

Il flag cessato permette di cessare un'utenza. Per maggiori dettagli cliccare qui.