Differenze tra le versioni di "Help Desk da Sicraweb"
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La gestione dei Ticket Integrati in Sicraweb richiede la Registrazione al Portale di Help Desk ed una parte di configurazione in Sicraweb. | |||
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| style="width:100px; height:25px; background-color:#ffd200; border-top-left-radius:4px; border-bottom-left-radius:4px;border-top-right-radius:14px; border-bottom-right-radius:4px; background-clip: padding-box;font-size:15px; font-family:Helvetica, arial, sans-serif; text-align:center; color:#ffffff; font-weight: 250; padding-left:12px; padding-right:12px;" | [[Settore Demografico|<span style="color: #ffffff; font-weight: 250; text-align:center; text-decoration:none;">Demografico</span>]] | |||
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==Creazione Nuovo Ticket== | ==Creazione Nuovo Ticket== | ||
Versione delle 12:30, 23 gen 2017
| Demografico | Tributi | Uff.Tecnico | Ragioneria | Aff.Generali | Governance | Personale | Gestione | Sanità |
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Introduzione
Con il nuovo sistema di Help Desk Integrato all'interno della Suite Sicraweb, è possibile:
aprire una richiesta di supporto all'Help Desk.
consultare tutti i propri Ticket di assistenza.
ricevere avvisi in tempo reale sullo stato di avanzamento e risoluzione dei Ticket Aperti.
ricevere comunicazioni in merito ad aggiornamenti o comunicazioni importanti dal nostro servizio di assistenza.
il tutto direttamente dall'interno della procedura Sicraweb o contestualmente ad un avviso dell'applicativo.
| NOTA IMPORTANTE SUL FUNZIONAMENTO:
La gestione dei Ticket Integrati in Sicraweb richiede la Registrazione al Portale di Help Desk ed una parte di configurazione in Sicraweb.
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