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Gestione Pratiche Suap

Da menu Affari Generali

Seleziona la voce Sportello Unico Attività Produttive Si aprirà il menu per la gestione dello Sportello Unico

Menù configurazione

Serve per profilare le tipologie documenti (istanze) che lo sportello unico gestisce

Ad ogni tipologia documento si possono associare uno o più modelli che durante il ciclo di lavoro dell’istanza possono essere generati in automatico dall’applicativo (es. Richiesta Integrazioni, Richiesta pareri, ordinanze di chiusura etc.)

Ad ogni tipologia documento deve inoltre essere associato il workflow relativo, che guiderà l’istanza dal momento in cui viene registrata fino a quando il relativo procedimento non sarà concluso guidando l’utente nell’espletamento di tutte le attività necessarie al completamento delle attività.

Gestione Documento/Istanza

L’istanza può essere caricata manualmente dall’utente dello Sportello o in alternativa essere caricata in automatica dai servizi di Front-End, in questo caso tutti i dati relativi al procedimento compresi i vari allegati saranna caricati in automatico all’interno dell’applicativo J-Suap è l’utente non dovrà far altro che gestire il flusso con le relative attività.

Visualizzazione di tutte le informazioni relative al procedimento (attività, dati catastali etc.)

Workflow agganciato all’istanza da cui si può dedurre in qualsiasi momento in quale attività e fermo ed a quale utente è in carico l’istanza

In ogni punto del procedimento è possibile accedere al fascicolo della pratica ed operarvi utilizzando tutte le funzionalità di gestione documentale presenti nel prodotto: scansione interattiva, ricerca nel repository, collegamento a protocolli e agli altri atti dell'ente, creazione di nuovi documenti in base a modelli di documento, etc.. etc…..

Consultazione documenti nel fascicolo:

Elenco fascicoli Aperti

Nell’esecuzione delle attività previste dal workflow agganciato all’istanza è possibile selezionare una serie di attributi per il completo espletamento dell’istanza, es. attribuzione della tipologia dell’attivtà

Controllo e selezione degli allegati presentati dal cittadino/impresa

Generazione di modelli in automatico sulla base degli esiti

Una volta espletati tutti i controlli si potrà chiudere il workflow dell’istanza la quale sarà sempre ricercabile attraverso il motore di ricerca che il sistema mette a disposizione dell’utente:

Ricerca documenti

Sarà possibile ricercare le istanze attraverso una serie di attributi che il sistema mette a disposizione dell’utente (es. oggetto, tipo attività, fascicolo, etc) sulla base dei parametri inseriti per la ricerca verrà visualizzato un elenco delle pratiche che soddisfano i criteri di ricerca

Facendo doppio click sulla riga relativa all’istanza che si vuole visionare si aprirà la pagina per la visione dei relativi dati: