Differenze tra le versioni di "Servizi"

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[[Immagine:sdi_03.jpg]]
{{MenuTributi}}


Per accedere alla form dei Servizi, selezionare dal menù dell’applicazione Servizi a Domanda Individuale Servizi -> Servizi;<br/>  
La maschera dei '''Servizi''' permette di parametrizzare il motore di calcolo dei [[Servizi a Domanda Individuale]], di inserire i periodi erogati ed i periodi di calcolo e di lanciare il calcolo massivo delle iscrizioni. Dal diagramma ad albero sulla sinistra è possibile scegliere il servizio su cui si intende lavorare; sulla destra compariranno le maschere opportunamente etichettate. Una volta effettuate le modifiche, per salvare i dati basterà cliccare sul dischetto [[File:std_salva.png]] in alto.
la maschera è composta da una struttura ad albero nella quale sono configurati, al momento dell’installazione, i servizi che l’Ente eroga;<br/>
 
la consultazione viene avviata cliccando sui servizi interessati e navigando tra le schede relative al servizio stesso.<br/>
==Dettagli==
In questa maschera si possono visualizzare diverse informazioni tra le quali sono presenti:<br/>  
 
la fascia di calcolo collegata , le proprità collegate al servizio, i periodi erogati ed i periodi di calcolo. <br/>
[[File:servizi_dettagli.png|Dettagli]]<br><br>
La '''fascia di calcolo''' viene costrita in base al regolamento dei servizi dell'Ente. <br/>
 
Il '''periodo erogato''' rappresenta l'intervallo temporale nel quale il servizio viene erogato (es. Servizio Refezione Scolastica: il servizio della refezione viene erogato dall'Ente nel momento in cui iniziano le scuole fino a quando chiudono le scuole stesse, presumiamo che le scuole inizino in data 01/09 e finiscano in data 30/06, il nostro periodo erogato avrà come data di inizio il 01/09/anno e come fine 30/06/anno+1; vedere anche la sottostante immagine <br/>
Nell'etichetta '''Dettagli''' è possibile inserire la data di inizio validità del servizio ('''Valido dal''') e l'eventuale cessazione (flag '''Cessato'''). Nella '''Descrizione''', campo obbligatorio poiché preceduto dall'asterisco rosso, si dovrà inserire il nome del servizio; è poi possibile indicare il riferimento al '''Macroservizio''' ed alla '''Fascia''' di calcolo indicando, infine, se si tratti di un '''Servizio di trasporto''' o di un '''Servizio scolastico'''. L'accensione del primo flag menzionato, inerente al trasporto, attiverà una nuova sezione nella maschera relativa alle iscrizioni.<br>
<br/>
Solitamente questa etichetta dei servizi è già stata parametrizzata dall'istruttore e sarebbe quindi opportuno non modificarla.
[[Immagine:02_-_Periodi_erogati_SDI.jpg]]
 
<br/>
==Servizi collegati==
Le '''Proprietà''' Collegate al servizio sono delle proprietà utili ai fini del calcolo, queste sono ad esempio '''l'ESCLUSIONE DALLA BOLLETTAZIONE''' o la gestione degli '''SCONTI''', queste casistiche vengono personalizzate all'atto dell'installazione della procedura in base al regolamento dei servizi. <br/>
 
<br/>
Nell'etichetta '''Servizi collegati''' è possibile indicare uno o più servizi che sono in relazione con quello su cui si sta lavorando. Solitamente si lascia vuota, ha una funzionalità interna al programma sebbene sia visibile da interfaccia.
[[Immagine:03_-_Proprieta_Servizi_SDI.jpg]]
 
<br/><br/>
==Proprietà specifiche==
Le '''Proprietà''' Collegate al servizio vengono poi richiamate all'interno delle iscrizioni ai '''Servizi''', ad es. per attribuire uno sconto ai fruitori successivi al primo, o per escludere il fruitore stesso dalla bollettazione.<br/><br/>
 
'''Periodi di Calcolo''': questo pannello serve ad impostare l'intervallo temporale utile ai fini del calcolo delle rette.<br/><br/>
[[File:servizi_proprieta.png|Proprietà specifiche]]<br><br>
[[Immagine:04_Servizi_Periodi_Calcolo.jpg]]
 
<br/><br/>
All'interno dell'etichetta '''Proprietà specifiche''' è possibile visualizzare le proprietà del singolo servizio, le quali danno vita al calcolo del dovuto; saranno le stesse visibili nell'iscrizione. Per inserirne di nuove sarà necessario rivolgersi all'assistenza.
Per aggiungere un periodo di calcolo è necessario cliccare sull'icona con il simbolo del foglio bianco [[Immagine:06_Foglio_Bianco_Nuovo.jpg]] sulla parte sinistra della maschera, successivamente verrà visualizzata una nuova riga completamente vuota nella quale dovranno essere inseriti come valori: la Descrizione, la Data Inizio e la Data Fine del periodo stesso; la Data Calcolo verrà inserita direttamente dalla procedura qualora venga effettuato un calcolo massivo del periodo in oggetto. Per effettuare un calcolo massivo bisogna cliccare sull'icona con il simbolo della rotellina [[Immagine:05_Rotellina_Calcolo.jpg]], successivamente comparirà una schermata con due possibili scelte: <br/><br/>
 
[[Immagine:07_Form_Calcolo.jpg]]<br/><br/>
==Periodi erogati==
''' - Calcolo:''' Cliccando su questa scelta la procedura effettuerà il calcolo di tutte le iscrizioni relative al periodo di calcolo selezionato.<br/>
 
''' - Ricalcolo:''' Cliccando su questa scelta la procedura effettuerà il ricalcolo di tutte le iscrizioni relative al periodo di calcolo selezionato; la procedura di ricalcolo è utile quando sono state apportate delle modifiche alle iscrizioni (es. inserimento di sconti), ed era già stato effettuato precedentemente il calcolo. <br/>
[[File:servizi_periodi_erogati.png|Periodi erogati]]<br><br>
Sempre dal pannello dei periodi di calcolo, dopo avere eseguito il calcolo del periodo selezionato, tramite l'icona con il simbolo degli occhiali [[Immagine:09_occhiali.jpg]], è possibile visualizzare i dati del calcolo con le segenti opzioni: <br/>
 
[[Immagine:08_Occhiali_calcolo.jpg]]<br/>
I '''Periodi erogati''' sono i macroperiodi in cui i fruitori usufruiscono del servizio. Nel caso dei servizi scolastici, il periodo erogato corrisponderà all'anno scolastico (generalmente, dall'01/09 al 30/06 dell'anno successivo); l'inizio e la fine del periodo erogato sarà comunque selezionabile a discrezione dell'operatore.<br>
''' - Visualizza i calcoli senza documento:''' questa opzione visualizza tutti i calcoli, del periodo selezionato, per i quali non sono ancora state generate le fatture;<br/>
Per inserire un nuovo periodo erogato basterà cliccare sul foglio nuovo [[File:std_nuovo.png|Nuovo]] e inserire '''Data inizio''', '''Data fine''' e '''Descrizione''' (nome) del periodo. Alla sinistra di ciascuna riga inserita sarà poi possibile creare un '''Calendario''' (solo nel caso in cui il servizio richieda un calcolo basato sulle presenze) e consultare le '''Presenze'''.
''' - Visualizza i calcoli con documento:''' questa opzione visualizza tutti i calcoli, del periodo selezionato, per i quali sono già state generate le fatture;<br/>
 
''' - Visualizza i calcoli con e senza documento:''' questa opzione visualizza indistintamente tutti i calcoli, del periodo selezionato.<br/>
====Gestione calendari====
''' - Eliminazione dei calcoli senza documento:''' questa opzione permette di cancellare i calcoli, del periodo selezionato, per i quali non sono ancora state generate le fatture. <br/>
 
Cliccando sul '''Calendario''' (freccia arancione nell'immagine sopra) comparirà la maschera seguente, la quale ne permetterà la parametrizzazione.<br><br>
 
[[File:servizi_calendario.png|Gestione calendari]]<br><br>
 
E' possibile creare diverse tipologie di calendari, inserendone innanzitutto il nome nel campo '''Descrizione''' (solitamente la descrizione del calendario è identica a quella del periodo erogato di riferimento) e modificandone il ''Tipo'' che può assumere due valori:
* ''Calendario massivo'', nel caso in cui in ciascuna cella si voglia inserire un numero intero di presenze giornaliere, settimanali, mensili;
* ''Calendario dettagliato'', nel caso in cui si voglia tenere traccia dei giorni in cui è avvenuta la presenza, utilizzando quindi per ciascun giorno il flag acceso/spento.
L''''Unità di misura''' definirà gli intervalli del calendario (''giornaliero'' corrisponde al calendario a giorni, ''settimanale'' ad un calendario organizzato per settimane, ''mensile'' ad uno organizzato per mesi e così via). La '''Data inizio''' e la '''Data fine periodo''' corrispondono solitamente alle date di inizio e di fine del periodo erogato di riferimento (ad esempio: l'anno scolastico).<br>
Nel campo registrazione presenze è possibile, infine, indicare se i valori inseriti (sia in caso di numeri interi, sia in caso di flag acceso/spento) si riferiscono alle ''presenze'' o alle ''assenze''.
 
====Gestione presenze====
 
Una volta parametrizzato il calendario, nel caso in cui siano presenti all'interno del database iscrizioni attive per il periodo erogato su cui si sta lavorando, sarà possibile visualizzare le '''Presenze''' dei fruitori (freccia blu nell'immagine sopra).<br><br>
 
[[File:servizi_presenze.png|Gestione presenze]]<br><br>
 
Si può filtrare per intervalli ('''Presenze dal'''/'''al'''), che dovranno necessariamente essere contenuti all'interno del periodo erogato, per '''Istituto''', '''Sezione''' e '''Classe'''. Una volta inseriti i filtri desiderati, cliccando su '''Visualizza''' compariranno in basso i nomi dei fruitori con relativa indicazione della classe e delle presenze.<br>
E' possibile esportare in Excel il tracciato presenze e, una volta compilato, si potrà importare utilizzando i pulsanti nel riquadro arancione; il programma leggerà i dati inseriti e valorizzerà le presenze del singolo fruitore.<br>
(N.B.: al momento l'applicativo non supporta altre applicazioni diverse da Excel (LibreOffice e OpenOffice, per esempio). Nel caso in cui non vi sia installato Excel nel PC su cui si sta tentando di fare l'export, comparirà un messaggio di errore bloccante).
 
==Periodi di calcolo==
 
[[File:servizi_periodi_calcolo.png|Periodi di calcolo]]<br><br>
 
Dai '''Periodi di calcolo''' è possibile creare i periodi di fatturazione, interni al periodo erogato.<br>
Per creare un periodo di calcolo si dovrà premere sul foglio nuovo [[File:std_nuovo.png|Nuovo]]; quindi si inserirà la '''Descrizione''' (nome), '''Data inizio''' e '''Data fine''' del periodo. Il flag '''Salva 0 euro''', se acceso, salverà anche i calcoli nulli (ad esempio: iscrizione con esenzione totale) e permetterà di inviare documenti per 0 euro agli intestatari di tali iscrizioni (documenti che avranno il solo scopo conoscitivo). La '''Data calcolo''' verrà automaticamente valorizzata una volta lanciato il primo calcolo massivo delle iscrizioni per il periodo su cui si sta lavorando.<br>
Per lanciare il calcolo massivo bisognerà cliccare sulla rotellina (freccia arancione), compariranno due opzioni:
* '''Lancia il calcolo delle iscrizioni non calcolate''', avvierà il calcolo per le sole iscrizioni che non hanno alcun calcolo per il periodo;
* '''Lancia il calcolo o il ricalcolo delle iscrizioni''', avvierà un nuovo calcolo per le iscrizioni non calcolate e un ricalcolo per quelle già precedentemente calcolate.
Prima di effettuare la bollettazione, basterà lanciare il ricalcolo.<br>
E' poi possibile visualizzare tutti i calcoli effettuati cliccando sulla lente di ingrandimento (freccia blu):
* '''Visualizza l'esito dei calcoli''', permetterà di visualizzare i calcoli non eseguiti per il periodo di calcolo scelto. Si tratta di potenziali casi anomali; il calcolo può non essere stato effettuato perché l'iscrizione è cessata o perché vi è un'esenzione totale (casi non anomali) ma anche perché non sono state valorizzate correttamente le proprietà (caso anomalo, da verificare).
* '''Visualizza i calcoli senza documento''', permette la visualizzazione dei calcoli a cui non è associato un documento contabile;
* '''Visualizza i calcoli con documento''', permette la visualizzazione dei calcoli a cui è associato un documento contabile;
* '''Visualizza i calcoli con e senza documento''', permette la visualizzazione di tutti i calcoli;
* '''Eliminazione dei calcoli senza documento''', avvia l'eliminazione massiva dei soli calcoli senza documento. Per eliminare quelli con documento sarà necessario, innanzitutto, eliminare i documenti ad essi associati.
Per eliminare un periodo di calcolo, così come per il periodo erogato, si dovrà selezionare la riga di proprio interesse e cliccare su elimina [[File:std_elimina.png|Elimina]]. Il periodo non verrà comunque eliminato nel caso in cui vi siano ancora dei calcoli agganciati o delle presenze valorizzate (il così detto ''problema di referenziazione'': non è possibile eliminare un'entità se a quell'entità si riferiscono ancora degli oggetti).
 
==Servizi scolastici==
 
I '''Servizi scolastici''', ramo dell'albero presente alla sinistra della maschera relativi ai '''Servizi''', sono un servizio un po' atipico poiché necessita della sola indicazione dei ''periodi erogati'' (anno scolastico). Questo servizio viene utilizzato per gestire le iscrizioni alla scuola e l'automatismo del [[Cambio classe scolastica|cambio classi]]; non sarà necessario, quindi, indicare proprietà, creare calendari o periodi di calcolo.

Versione attuale delle 16:05, 29 apr 2017

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La maschera dei Servizi permette di parametrizzare il motore di calcolo dei Servizi a Domanda Individuale, di inserire i periodi erogati ed i periodi di calcolo e di lanciare il calcolo massivo delle iscrizioni. Dal diagramma ad albero sulla sinistra è possibile scegliere il servizio su cui si intende lavorare; sulla destra compariranno le maschere opportunamente etichettate. Una volta effettuate le modifiche, per salvare i dati basterà cliccare sul dischetto Std salva.png in alto.

Dettagli

Dettagli

Nell'etichetta Dettagli è possibile inserire la data di inizio validità del servizio (Valido dal) e l'eventuale cessazione (flag Cessato). Nella Descrizione, campo obbligatorio poiché preceduto dall'asterisco rosso, si dovrà inserire il nome del servizio; è poi possibile indicare il riferimento al Macroservizio ed alla Fascia di calcolo indicando, infine, se si tratti di un Servizio di trasporto o di un Servizio scolastico. L'accensione del primo flag menzionato, inerente al trasporto, attiverà una nuova sezione nella maschera relativa alle iscrizioni.
Solitamente questa etichetta dei servizi è già stata parametrizzata dall'istruttore e sarebbe quindi opportuno non modificarla.

Servizi collegati

Nell'etichetta Servizi collegati è possibile indicare uno o più servizi che sono in relazione con quello su cui si sta lavorando. Solitamente si lascia vuota, ha una funzionalità interna al programma sebbene sia visibile da interfaccia.

Proprietà specifiche

Proprietà specifiche

All'interno dell'etichetta Proprietà specifiche è possibile visualizzare le proprietà del singolo servizio, le quali danno vita al calcolo del dovuto; saranno le stesse visibili nell'iscrizione. Per inserirne di nuove sarà necessario rivolgersi all'assistenza.

Periodi erogati

Periodi erogati

I Periodi erogati sono i macroperiodi in cui i fruitori usufruiscono del servizio. Nel caso dei servizi scolastici, il periodo erogato corrisponderà all'anno scolastico (generalmente, dall'01/09 al 30/06 dell'anno successivo); l'inizio e la fine del periodo erogato sarà comunque selezionabile a discrezione dell'operatore.
Per inserire un nuovo periodo erogato basterà cliccare sul foglio nuovo Nuovo e inserire Data inizio, Data fine e Descrizione (nome) del periodo. Alla sinistra di ciascuna riga inserita sarà poi possibile creare un Calendario (solo nel caso in cui il servizio richieda un calcolo basato sulle presenze) e consultare le Presenze.

Gestione calendari

Cliccando sul Calendario (freccia arancione nell'immagine sopra) comparirà la maschera seguente, la quale ne permetterà la parametrizzazione.

Gestione calendari

E' possibile creare diverse tipologie di calendari, inserendone innanzitutto il nome nel campo Descrizione (solitamente la descrizione del calendario è identica a quella del periodo erogato di riferimento) e modificandone il Tipo che può assumere due valori:

  • Calendario massivo, nel caso in cui in ciascuna cella si voglia inserire un numero intero di presenze giornaliere, settimanali, mensili;
  • Calendario dettagliato, nel caso in cui si voglia tenere traccia dei giorni in cui è avvenuta la presenza, utilizzando quindi per ciascun giorno il flag acceso/spento.

L'Unità di misura definirà gli intervalli del calendario (giornaliero corrisponde al calendario a giorni, settimanale ad un calendario organizzato per settimane, mensile ad uno organizzato per mesi e così via). La Data inizio e la Data fine periodo corrispondono solitamente alle date di inizio e di fine del periodo erogato di riferimento (ad esempio: l'anno scolastico).
Nel campo registrazione presenze è possibile, infine, indicare se i valori inseriti (sia in caso di numeri interi, sia in caso di flag acceso/spento) si riferiscono alle presenze o alle assenze.

Gestione presenze

Una volta parametrizzato il calendario, nel caso in cui siano presenti all'interno del database iscrizioni attive per il periodo erogato su cui si sta lavorando, sarà possibile visualizzare le Presenze dei fruitori (freccia blu nell'immagine sopra).

Gestione presenze

Si può filtrare per intervalli (Presenze dal/al), che dovranno necessariamente essere contenuti all'interno del periodo erogato, per Istituto, Sezione e Classe. Una volta inseriti i filtri desiderati, cliccando su Visualizza compariranno in basso i nomi dei fruitori con relativa indicazione della classe e delle presenze.
E' possibile esportare in Excel il tracciato presenze e, una volta compilato, si potrà importare utilizzando i pulsanti nel riquadro arancione; il programma leggerà i dati inseriti e valorizzerà le presenze del singolo fruitore.
(N.B.: al momento l'applicativo non supporta altre applicazioni diverse da Excel (LibreOffice e OpenOffice, per esempio). Nel caso in cui non vi sia installato Excel nel PC su cui si sta tentando di fare l'export, comparirà un messaggio di errore bloccante).

Periodi di calcolo

Periodi di calcolo

Dai Periodi di calcolo è possibile creare i periodi di fatturazione, interni al periodo erogato.
Per creare un periodo di calcolo si dovrà premere sul foglio nuovo Nuovo; quindi si inserirà la Descrizione (nome), Data inizio e Data fine del periodo. Il flag Salva 0 euro, se acceso, salverà anche i calcoli nulli (ad esempio: iscrizione con esenzione totale) e permetterà di inviare documenti per 0 euro agli intestatari di tali iscrizioni (documenti che avranno il solo scopo conoscitivo). La Data calcolo verrà automaticamente valorizzata una volta lanciato il primo calcolo massivo delle iscrizioni per il periodo su cui si sta lavorando.
Per lanciare il calcolo massivo bisognerà cliccare sulla rotellina (freccia arancione), compariranno due opzioni:

  • Lancia il calcolo delle iscrizioni non calcolate, avvierà il calcolo per le sole iscrizioni che non hanno alcun calcolo per il periodo;
  • Lancia il calcolo o il ricalcolo delle iscrizioni, avvierà un nuovo calcolo per le iscrizioni non calcolate e un ricalcolo per quelle già precedentemente calcolate.

Prima di effettuare la bollettazione, basterà lanciare il ricalcolo.
E' poi possibile visualizzare tutti i calcoli effettuati cliccando sulla lente di ingrandimento (freccia blu):

  • Visualizza l'esito dei calcoli, permetterà di visualizzare i calcoli non eseguiti per il periodo di calcolo scelto. Si tratta di potenziali casi anomali; il calcolo può non essere stato effettuato perché l'iscrizione è cessata o perché vi è un'esenzione totale (casi non anomali) ma anche perché non sono state valorizzate correttamente le proprietà (caso anomalo, da verificare).
  • Visualizza i calcoli senza documento, permette la visualizzazione dei calcoli a cui non è associato un documento contabile;
  • Visualizza i calcoli con documento, permette la visualizzazione dei calcoli a cui è associato un documento contabile;
  • Visualizza i calcoli con e senza documento, permette la visualizzazione di tutti i calcoli;
  • Eliminazione dei calcoli senza documento, avvia l'eliminazione massiva dei soli calcoli senza documento. Per eliminare quelli con documento sarà necessario, innanzitutto, eliminare i documenti ad essi associati.

Per eliminare un periodo di calcolo, così come per il periodo erogato, si dovrà selezionare la riga di proprio interesse e cliccare su elimina Elimina. Il periodo non verrà comunque eliminato nel caso in cui vi siano ancora dei calcoli agganciati o delle presenze valorizzate (il così detto problema di referenziazione: non è possibile eliminare un'entità se a quell'entità si riferiscono ancora degli oggetti).

Servizi scolastici

I Servizi scolastici, ramo dell'albero presente alla sinistra della maschera relativi ai Servizi, sono un servizio un po' atipico poiché necessita della sola indicazione dei periodi erogati (anno scolastico). Questo servizio viene utilizzato per gestire le iscrizioni alla scuola e l'automatismo del cambio classi; non sarà necessario, quindi, indicare proprietà, creare calendari o periodi di calcolo.

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