Differenze tra le versioni di "Help Desk da Sicraweb"
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Versione delle 11:38, 23 gen 2017
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Introduzione
Con il nuovo sistema di Help Desk Integrato all'interno della Suite Sicraweb, è possibile:
aprire una richiesta di supporto all'Help Desk.
consultare tutti i propri Ticket di assistenza.
ricevere avvisi in tempo reale sullo stato di avanzamento e risoluzione dei Ticket Aperti.
ricevere comunicazioni in merito ad aggiornamenti o comunicazioni importanti dal nostro servizio di assistenza.
il tutto direttamente dall'interno della procedura Sicraweb o contestualmente ad un avviso dell'applicativo.
| NOTA IMPORTANTE SUL FUNZIONAMENTO:
La gestione dei Ticket Integrati in Sicraweb richiede la Registrazione al Portale di Help Desk ed una parte di configurazione in Sicraweb.
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